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1月30日，一段“張家界天子山麥當勞店門外挖雪制作咖啡牛奶”視頻在網絡流傳并引發熱議。拍攝者楊先生稱，29日中午，他發現麥當勞店員在室外挖雪，然后倒進餐廳操作臺的容器中，疑似用雪水制餐飲。31日，麥當勞方面向新華網表示，經查了解到，實為員工融化雪水用于餐廳保潔而非食品制作。
楊先生表示，當日中午，他發現麥當勞店員在室外的地面上挖雪，然后倒進了餐廳操作臺的容器中，同行朋友用餐后，不同程度出現腹瀉等癥狀。不過，他也表示，并未親眼看見餐廳的員工用雪融化的水制作咖啡、牛奶等餐飲。
31日，麥當勞方面向新華網表示，關于張家界天子山麥當勞餐廳的投訴事件，麥當勞高度重視并迅速展開內部調查。經其調查，員工鑿冰是待冰雪融化后用于餐廳保潔，并非用于食品制作。此外，公司非常關注顧客的身體狀況，希望盡快與其取得聯系以了解具體情況。
本文關鍵詞：麥當勞 雪水制餐飲事件 食品制作
