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這兩天，羊奶行業(yè)再次引發(fā)社會(huì)關(guān)注，只不過，事件主角變成了百躍，這家曾與御寶“打得不可開交”的羊奶企業(yè)，如今被推上了風(fēng)口浪尖。
而且，由于百躍公司的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)不當(dāng)，原本可以低調(diào)處理的一次風(fēng)波，卻在呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì)。
事件起因則是母嬰渠道反映，陜西榆林藥監(jiān)局發(fā)布“緊急通知”要求下架百躍奶粉，暫停銷售。
隨后，這份文件開始在行業(yè)內(nèi)迅速傳播開來。
這份標(biāo)注為“榆食藥監(jiān)函（2018）215號(hào)”的文件左上方特別標(biāo)注了“特急”二字，標(biāo)題為《榆林市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于暫停銷售“百躍牌”嬰兒配方羊乳粉的緊急通知》。
通知全文如下：
各縣市區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局（市場(chǎng)監(jiān)督管理局）、高新區(qū)分局：
請(qǐng)各單位立刻組織力量、迅速行動(dòng)，從即日起，要求轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者立即暫停銷售由“西安百躍羊乳集團(tuán)有限公司”生產(chǎn)的“百躍牌”全系列嬰兒配方羊乳粉產(chǎn)品，就地下架封存，8月30日前，上報(bào)工作情況。
文件上方，還有一段應(yīng)該是當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人的手寫批示，大概內(nèi)容是：速傳各片區(qū)展開“百躍牌”羊乳粉的清查下架工作。
不過，上述緊急通知并未說明涉及暫停銷售的奶粉是哪些批次！
據(jù)《五谷財(cái)經(jīng)》了解，這份緊急通知先是在母嬰人士中傳播，并進(jìn)而引發(fā)同行和媒體的關(guān)注，但是，直到媒體將情況報(bào)道出來之后，百躍公司才匆忙進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
“百躍公司旗下產(chǎn)品批批檢測(cè)合格，文中所披露為片面信息，惡意中傷我方產(chǎn)品，導(dǎo)致我品名譽(yù)嚴(yán)重受損，我方律師已介入調(diào)查申訴?！卑佘S公司經(jīng)銷渠道以及相關(guān)門店在朋友圈、微信群以及其他渠道傳播這則疑似百躍公司的回應(yīng)聲明。
然而，這份回應(yīng)聲明的內(nèi)容卻十分模糊不清，就連陜西榆林藥監(jiān)局發(fā)布“緊急通知”是真是假？都未回應(yīng)！
因此，上述回應(yīng)聲明的可信度大打折扣！
特別有意思的是，如今很少“過問世事”的乳業(yè)專家王丁棉，也突然站出來力挺百躍公司，并表示，百躍公司原是與御寶合作的，但去年底已與御寶品牌商楊立新今道楊飄了，未分手時(shí)國(guó)內(nèi)羊奶粉已做到2~3位。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)沒有多大問題，不然不會(huì)做到那么大的市場(chǎng)。
“據(jù)說，本次事件是當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門反應(yīng)過度所致，風(fēng)波應(yīng)很快能得到平息，一切將會(huì)回歸平靜，無需憂慮或產(chǎn)生驚慌。”王丁棉稱。
可惜的是，王丁棉的表態(tài)，引發(fā)行業(yè)質(zhì)疑，乳業(yè)分析師宋亮直接調(diào)侃王丁棉：“你不會(huì)被人公關(guān)了吧？”
有意思的是，王丁棉并未回應(yīng)！
“百躍與御寶沒有分手之時(shí)，獲取的成績(jī)，到底是百躍的功勞大，還是御寶的成就高？王丁棉老師應(yīng)該先搞清楚，再來評(píng)論，”一位也在群里冷眼旁觀的母嬰人士事后在微信上告訴《五谷財(cái)經(jīng)》，都是無利不起早啊！
不過，9月4日，作為四大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易正式采訪了陜西榆林藥監(jiān)局，相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，上述“緊急通知”屬實(shí)。
網(wǎng)易報(bào)道出來之后，其他媒體紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)載，母嬰同行在微信圈里調(diào)侃：“百躍公司真有本事的話，就去起訴網(wǎng)易啊！”
“我們于近日接到關(guān)于百躍牌嬰兒配方羊乳粉產(chǎn)品的相關(guān)疑似食品安全問題的舉報(bào)，目前相關(guān)機(jī)構(gòu)正在對(duì)上述產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，預(yù)計(jì)未來幾天相關(guān)檢測(cè)結(jié)果便會(huì)出來，屆時(shí)我們會(huì)在榆林藥監(jiān)局官方網(wǎng)站公布相應(yīng)檢測(cè)結(jié)果”。陜西榆林藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
對(duì)于具體涉及哪些食品安全問題，上述負(fù)責(zé)人并未透露。但其指出，建議消費(fèi)者暫停食用上述品牌產(chǎn)品，等待檢測(cè)結(jié)果出來。
經(jīng)過網(wǎng)易報(bào)道之后，社會(huì)各界起碼可以確認(rèn)一點(diǎn)，藥監(jiān)局已經(jīng)確認(rèn)，下發(fā)了“緊急通知”下架百躍牌羊奶粉，并正在核實(shí)疑似食品安全問題。
至于檢測(cè)結(jié)果如何，陜西榆林藥監(jiān)局將于未來幾天，在官網(wǎng)上予以公布，《五谷財(cái)經(jīng)》也會(huì)持續(xù)關(guān)注下去！
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